Υποστήριξη

Το Elevator Matrix είναι εφαρμογή διαχείρισης για εταιρείες συντήρησης ανελκυστήρων: ανελκυστήρες και πελάτες, πρόγραμμα συντηρήσεων, δελτία εργασίας με φωνή, βλάβες, αποθήκη, τιμολόγηση και AI βοηθό για τεχνικούς.

Επικοινωνία

Email: support@elevatormatrix.com — απαντάμε εργάσιμες μέρες, συνήθως την ίδια μέρα.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ξεκινάω; Κάντε εγγραφή της εταιρείας σας στο app.elevatormatrix.com ή από την εφαρμογή, και προσθέστε τους τεχνικούς σας από τις Ρυθμίσεις.

Έρχομαι από άλλο πρόγραμμα. Ρυθμίσεις → Μεταφορά δεδομένων: επιλέξτε τα αρχεία Excel όπως τα εξάγει το προηγούμενο πρόγραμμά σας.

Ξέχασα τον κωδικό μου. Στην οθόνη σύνδεσης πατήστε «Ξέχασα τον κωδικό» — θα λάβετε email επαναφοράς.

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου; Στην εφαρμογή: Ρυθμίσεις → Διαγραφή λογαριασμού. Αν είστε ο μοναδικός ιδιοκτήτης, διαγράφονται οριστικά και τα δεδομένα της εταιρείας (κάντε πρώτα εξαγωγή από Ρυθμίσεις → Συνδρομή → Εξαγωγή δεδομένων).

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα; Σε servers στη Φρανκφούρτη (ΕΕ), με καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας. Δείτε την Πολιτική απορρήτου.